Comment les créneaux sont calculés

Quand une cliente choisit une prestation et une date, Zordi lui propose une liste d’heures de début. Voici comment cette liste est établie, dans l’ordre où les règles s’appliquent.

La plage de la journée

Le point de départ est l’horaire du jour concerné : une ouverture, une fermeture, ou un jour marqué fermé — auquel cas aucun créneau n’est proposé. Les heures sont celles de Paris, y compris lors des changements d’heure.

Le pas est de 30 minutes

Les heures de début proposées vont de demi-heure en demi-heure à partir de l’ouverture : 9 h 00, 9 h 30, 10 h 00, et ainsi de suite. Ce pas ne dépend pas de la durée de la prestation : un soin de 45 minutes ne crée pas des débuts à 9 h 45 et 10 h 30, il reste proposé à 9 h 00, 9 h 30, 10 h 00.

C’est la confusion la plus fréquente : la durée ne découpe pas la journée, elle décide de ce qui tient dedans.

Ce que la durée décide

La durée de la prestation intervient à deux endroits :

• La fermeture. Un créneau n’est proposé que si la prestation se termine avant l’heure de fermeture. Avec une fermeture à 18 h 00, une prestation de 90 minutes n’est plus proposée après 16 h 30.
• Le chevauchement. Un créneau est retiré si le rendez-vous qu’il produirait empiéterait sur un rendez-vous existant ou sur un blocage, même de quelques minutes.

Ce qui retire des créneaux

• Les rendez-vous déjà pris, sur toute leur durée.
• Les blocages, ponctuels ou hebdomadaires — c’est ainsi que se déclare une coupure du midi, les horaires ne connaissant qu’une plage par jour.
• Les heures passées. Un créneau dont l’heure est dépassée n’est jamais proposé, même le jour même.
• Un abonnement qui ne couvre plus la réservation. La liste est alors vide, et la page affiche un message d’indisponibilité.

Deux réservations sur le même créneau

Le cas est traité en base : une contrainte refuse deux rendez-vous qui se chevauchent dans le même salon. Si deux clientes valident la même heure à quelques secondes d’intervalle, la seconde réservation est rejetée plutôt qu’enregistrée en double.

Prévoir un battement entre deux rendez-vous

Il n’existe pas de réglage de battement. Le moyen de s’en ménager un est de l’inclure dans la durée de la prestation : une épilation de 40 minutes déclarée à 50 laisse dix minutes que personne ne peut réserver.

Les durées se modifient à tout moment. Le changement s’applique aux réservations à venir ; les rendez-vous déjà pris gardent l’horaire sous lequel ils ont été réservés.

Pour les réglages qui alimentent ce calcul, voir mettre son salon en ligne.